Na Dachie.co, queremos que sua experiência seja tão especial quanto o amor que você tem pelo seu pet. Por isso, nossa política de trocas e devoluções e camcelamento é simples, justa e pensada para garantir sua tranquilidade e foi elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo que você tenha uma experiência transparente e respeitosa.
Se sua encomenda retornar devido a um endereço inválido ou destinatário desconhecido, o custo do reenvio será de sua responsabilidade.
Para iniciar o processo, siga os passos abaixo:
Você pode solicitar a troca de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
Você pode solicitar troca ou devolução nas seguintes situações:
Após a aprovação da sua solicitação, envie o produto para a agência dos Correios mais próxima. O custo do envio é de sua responsabilidade.
O reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada:
Se você se arrependeu da compra, tem até 7 dias corridos para desistir. O produto deve ser enviado na embalagem original, sem uso e com todos os acessórios. O reembolso será processado em até 7 dias úteis após a conclusão do procedimento.
Se precisar de ajuda ou tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco! Estamos aqui para te ajudar! 🐾
